Nomor Anda Hampir Terblokir ? Bingung Nomor PIN dan PUK ?
Hallo hai hai para pengunjung yang sedang bingung, kesal, dan ahh hampir menyerah untuk ganti nomor baru. Duhh tapi sayang nomornya, harus kasih tahu semua rekan, teman dan saudara lagi ? Kontak kehapus semua? Nyusahin banget kann.
Tenang !!! masih ada kesempatan dan solusinya. Tapi ini hanya untuk pengguna kartu perdana 3 ya guys. Hehe maaf ya guys. Soalnya saya cuma bagi informasi sebatas pengetahuan dan pengalaman saya aja guys.
Pengalaman saya , saya pernah secara tidak sengaja mengutak-atik nomor PIN dan PUK karena penasaran. Iseng banget ujungnya nyusahin. Setelah itu nomor muncul pemberitahuan di layar HP untuk memasukkan pin dan puk nomor saya. Saya bingung , kesal , dan sangat menyesal. Saya mencoba berkali-kali berusaha menyelamatkan nomor saya. Sampai hanya ada tinggal 3 kali kesempatan saya berhenti mencoba-coba nomor lagi.
Kemudian saya bertanya ke counter dekat rumah, dan tidak bisa membantu apa-apa. Dia merekomendasikan untuk datang ke Grapari terdekat di kota saya. Kebetulan, saya belum pernah datang e grapari operator saya (3). Lokasinya pun saya tidak tahu. Tambah pusing!!!
Kemudian saya memutuskan untuk melakukan panggilan ke call center 3 dng nomor 123 gratis. Setelah itu diarahkan untuk menekan angka 4 untuk yang bermasalah dengan PIN dan PUK. Untuk dihubungkan ke customer service panggilan dikenai biaya Rp 300,00. (Berapapun bayarnya , demi menyelamatkan nomor akan saya lakukan).
Jika Hp anda tidak bisa digunakan karena terkendala harus memasukkan pin dan puk, Anda bisa memakai nomor 3 lain untuk menelfon dan gunakan pula Hp lain.
Setelah menungggu sebentar , terdengar suara mbak mbak cs. suaranya terdengar ramah dan sangat welcome. Saya menjelaskan masalah PIN PUK saya.
Pertama saya ditanya nomor yang terblokir dan diminta untuk mencocokkan atau verifikasi data nomor saya meliputi :
1. Nama saat registrasi
2. Kota saat registrasi
3. Alamat saat registrasi
4. Tanda pengenal saat registrasi
5. Tanggal lahir.
Hal tersebut wajar, karena untuk mengetahui PUK kita mereka butuh data yang akurat agar dapat menemukkan nomor PUK yang benar. Yang terpenting adalah berikan data-data yang benar. itu kuncinya. Kalaupun anda lupa, bilang saja lupa. tapi usahakan tetap menjawab. Barangkali CS nya memaklumi.
Setelah itu saya kembali ditanya , untuk menyebutkan 5 nomor yang dalam sepekan ini telah anda telfon/miscall. Ingat nomor yg ditelfon bukan yang disms. Karena kesalahan menyebutkan ke 5 nomor itu Cs nya akan kesusahan menemukan datanya. Anda bisa lihat dari daftar panggilan keluar anda , sebutkan saja 5 teratas.
Kuncinya dalah berikan data yg BENAR SEKALI LAGI DATA YG BENAR.
Setelah itu anda diminta menunggu sebentar. Panggilan jangan ditutup. Kemudian anda ditanya lagi kapan terakhir mengisi pulsa dan berapa nominalnya.
Jawab saja. jangan berfikir untuk apa pertanyaan itu. Yakinlah hal tersebut demi kebaikan anda . Jika anda lupa, anda bisa meng-cek sms pengisian pulsa atau jika sudah terhapus, kira-kira saja kapan terakhir anda mengisi pulsa. (menyebutkan tanggal).
Setelah anda menjawab dengan benar semua pertanyaan tersebut anda akan diberikan nomor PUK Anda. Pastikan anda mencatat dengan benar. Setelah itu jangan lupa sampaikan terimakasih. Bagaimanapun mereka sudah membantu anda tanpa ada susah susah datang ke Grapari.
Lalu masukkan PUK tadi dengan benar. dan masukkan PIN, PIN adalah 1234 dan konfirmasi PIN 1234.
Selamat mencoba. Semoga berhasil .
Bismillah !
